Menu
Your Cart

Политика конфиденциальности

 

1. Общие положения

1.1.     Настоящие Условия (далее – Договор) являются публичной офертой в соответствии со ст. 464 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

1.2.     Продавец осуществляет продажу товаров дистанционным способом через Сайт.

1.3.     Оформив Заказ на Сайте, Покупатель считается ознакомленным с Договором и согласившимся с ним. Переходя по ссылке «Оформить заказ», Покупатель подтверждает, что принимает условия настоящего Договора, а также Политики конфиденциальности Сайта, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора и размещенной на Сайте по адресу:https://bodymed.by/privacy.

1.4.     Договор может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и при осуществлении очередного Заказа.

2. Предмет Договора

2.1.     Продавец обязуется на основании Заказа передать Покупателю товар, размещенный на Сайте и заказанный Покупателем, оказать услуги, а Покупатель обязуется оплатить заказанный товар/услуги.

2.2.     Цена, наименование, описание и прочие характеристики указаны на странице Товара на сайте.

2.3.     Количество товара и окончательные условия продажи товаров/услуг с учетом действующих Акций согласуются Сторонами в Заказах.


3. Правила совершения покупки

3.1.     Сопровождающие товар фотографии, размещенные на Сайте, являются простыми иллюстрациями к нему и могут несущественно отличаться от фактического внешнего вида товара. Уточненную информацию о товаре Покупатель может получить у Продавца по указанным на Сайте контактам.

3.2.     Заказы принимаются Продавцом к исполнению при условии наличия свободного для реализации товара.

3.3.     В случае отсутствия заказанных Покупателем товаров у Продавца, последний вправе исключить указанный товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, либо по телефонной связи.

3.4.     В случае отказа Покупателем от Заказа/части Заказа до момента его передачи Продавцом курьеру, Заказ/часть Заказа рассматривается как аннулированная по инициативе Покупателя.

3.5.     В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа, поступившая на счет Продавца стоимость аннулированного товара возвращается Покупателю способом, которым товар был оплачен, или иным способом, предложенным Продавцом, с учетом заявления Покупателя.

3.6.     Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем заказов.

3.7.     Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «При получении».

3.8.     Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.9.     После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки товара по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали исполнения Заказа.


4. Доставка заказа

4.1.     Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка». 

4.2.     Территория доставки товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Республики Беларусь.

4.3.     Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально исходя из стоимости товара.

4.4.     Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.5.     При доставке товар вручается Покупателю или лицу, указанному Покупателем в Заказе в качестве получателя, или лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО получателя), а также оплатить стоимость Заказа и стоимость доставки в полном объеме лицу, осуществляющему доставку (далее – получатель).

4.6.     Право собственности, риск случайного повреждения и гибели товара переходит к Покупателю с момента передачи ему товара по Заказу.  

4.7.     Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения лицом, осуществляющим доставку товара лицу, соответствующему требованиям п. 4.5. Договора.

4.8.     При получении заказанного товара получатель обязан осмотреть его на предмет целостности упаковки. В случае наличия претензий к целостности упаковки, получатель обязан совместно с уполномоченными лицами (курьером, оператором отделения почтовой связи и пр.) составить соответствующий Акт о нарушении целостности упаковки и после этого проверить содержимое Заказа на предмет его соответствия описи отправления по количеству, ассортименту, наименованию товара и в случае выявления несоответствий совместно с курьером/оператором составить Акт о выявленных несоответствиях.

Если получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче товара в надлежащей упаковке.

4.9.   Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке сертифицирован на территории РБ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами или иными документами).

4.10.   Покупатель понимает и соглашается с тем, что: доставка товара - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем товара и осуществления платежа за него. Приобретение товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда представителя Продавца к Покупателю и не подразумевает возможности возврата стоимости доставки товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар как таковой.


5. Оплата товара

5.1.     Все расчеты между Сторонами осуществляются в белорусских рублях. Цена товара указывается в белорусских рублях.

5.2.     Цена товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения последним Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

5.3.     Цена товара указана без учета стоимости доставки товара.

5.4.     Цена товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем товар изменению не подлежит.

5.5.     Продавец вправе потребовать от Покупателя предоплату товара в размере 100% от его стоимости.

О необходимости внесения Покупателем предоплаты Продавец сообщает Покупателю в момент подтверждения Заказа представителем Продавца посредством телефонной связи. В случае получения Покупателем от Продавца требования о необходимости внесения предоплаты за заказанный товар, Покупатель обязан внести соответствующую предоплату до принятия Продавцом Заказа к исполнению.

Предоплата товара осуществляется любым из способов, указанных на Сайте в разделе «Доставка».

5.6.     Договором установлены следующие способы оплаты:

5.6.1. «При получении».

- Оплата товара при получении в РБ осуществляется в наличной форме в момент вручения товара получателю, о чем получателю выдается соответствующий законодательству о расчетах документ, подтверждающий оплату товара.

- Оплата товара при получении в РБ осуществляется в безналичной форме через терминал безналичных расчетов, при условии обращения Покупателя в пункт выдачи.

5.6.2. «Оплата банковской картой».

- Оплата банковской картой возможна через Сайт с использованием платежной системы ЕРИП.

- Оплата банковской картой при помощи системы экваринга при условии обращения Покупателя в пункт выдачи.

5.7. Во избежание неправомерного использования банковских карт при оплате товаров и услуг все Заказы, оформленные на Сайте с предоплатой банковской картой при помощи платежной системы ЕРИП проверяются Продавцом. Покупатель, оформивший такой Заказ, обязан по запросу, поступившему от Продавца, представить документ, удостоверяющий оплату товара.

5.8.     Продавец вправе предоставлять скидки на товары и устанавливать программу бонусов. 

6. Возврат товара и денежных средств


6.1.   Согласно статье 28 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом,  если товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Правительством Республики Беларусь. 

6.2.  Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его передачи со склада Продавца курьеру. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (накладная, чек, квитанция).

6.2.1. При отказе Покупателя от товара согласно п.6.2. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем товара, в течение 10 (десяти) банковских дней с даты фактического получения Продавцом непосредственно самого товара, а также всех документов, необходимых для возврата денежных средств.

6.3.     Возврат товара ненадлежащего качества:

6.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить исполнение своих функций по вине Продавца и/или изготовителя. Полученный товар должен соответствовать описанию на Сайте, за исключением возможных описок. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является признаком некачественности или нефункциональности товара.

6.4.     Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара Покупателю.

6.5.     Общие условия возврата товара:

6.6.  Возврат товара возможен только на основании письменного заявления Покупателя.

6.6.1. К заявлению Покупателя должны быть приложены: копия документа, подтверждающего факт и сумму покупки.


7. Условия конфиденциальности и правила рассылки

7.1.     Сообщая Продавцу свой e-mail, номер телефона, иную информацию по Договору, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных в ходе заключения и исполнения Договора, использование указанных средств связи сторонами для осуществления юридически значимых действий по Договору, а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом для целей выполнения обязательств по настоящему Договору перед Покупателями.

7.3.     При оформлении заказа на Сайте Покупатель может выразить согласие на получение от Продавца электронных и/или смс рассылок рекламного и информационного характера. Покупатель вправе отказаться от получения рассылок, обратившись к Продавцу.

7.4.     Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ, и использование «cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

7.5.     Покупатель дает согласие на получение Продавцом информации об IP-адресе, с которого Покупатель посещает Сайт.

7.6.     Покупатель дает согласие на осуществление Продавцом записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.


9. Дополнительные условия

9.1.     Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно недоступны частично или полностью по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

9.2.     В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным на Сайте. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров.

9.3.     Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.


1. Общие положения

1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:

1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования Сайта (ФИО, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты). Информация, необходимая для предоставления сервисов (исполнения заказа), помечена специальным образом. Иная информация предоставляется по желанию Пользователя.

1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

1.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена Соглашением об использовании Сайта.

1.1.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту https://bodymed.by/  . Сайт https://bodymed.by/ не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.


2. Цели обработки персональной информации

2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного срока.

2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:

2.2.1. Идентификации Пользователя, оформившего Заказ на Сайте, для исполнения обязательств по Заказу.

2.2.2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.

2.2.3. Определения местонахождения Пользователя для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.

2.2.4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

2.2.5. Сбора обезличенной статистической информации о Пользователях и использовании ими Сайта для повышения качества обслуживания.

2.2.6. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

2.2.7. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.


3. Условия обработки персональной информации и её передачи третьим лицам

3.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.

3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

3.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.

3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем. Пользователь информируется о передаче персональных данных в процессе согласования услуги.

3.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

3.3.5. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.

3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

3.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

3.6. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

3.7. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.


4. Обязательства сторон

4.1. Пользователь обязан:

4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

4.2. Администрация Сайта обязана:

4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

4.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.


5. Ответственность сторон

5.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:

5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.

5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.

5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.


6. Разрешение споров

6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

6.2. Получатель претензии в течение 14 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

6.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Республики Беларусь.


7. Дополнительные условия

7.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

7.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать через форму обратной связи на Сайте или по каналам связи, указанным в разделе «Контакты».

7.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://bodymed.by/privacy.

7.5. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Условий продажи товаров, размещенных по адресу:https://bodymed.by/.


Документом, подтверждающим факт приобретения в нашем интернет-магазине, является кассовый чек.